為了進一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化患者就醫(yī)體驗,高博上海閘新/力泉醫(yī)院已開通商業(yè)醫(yī)療保險直付服務(wù)(以下簡稱“商保直付”)。
符合商保直付的患者在本院就診期間,無需當(dāng)場支付(在保障范圍內(nèi)的)醫(yī)療費用,由保險公司與醫(yī)院結(jié)算。
開通商保直付的保險公司
更多商保持續(xù)簽約中…
可直付患者就診流程
1. 預(yù)約:可聯(lián)系商保公司客服進行預(yù)約,或電話我院客服進行預(yù)約400-021-5005;
2. 就診當(dāng)日:請持有效身份證原件及保險卡,按時到達;
3. 接待&資格驗證:請在門診分診臺簽到,并核對商保身份(我院客服會協(xié)助您復(fù)印身份證和保險卡、填寫理賠單);
4. 就診:客服將全程陪同掛號、至指定區(qū)域就診,并協(xié)助您根據(jù)醫(yī)治情況進行化驗、檢查、治療、取藥等;
5. 診后離院:診療完成后,核對治療費用,并簽字確認(rèn)理賠單,即可離院。
我們的商保服務(wù)
- 商保直付網(wǎng)絡(luò)
- VIP診區(qū)及診室
- 預(yù)約檢查綠色通道
- 個性化陪診
常見問題解答
問
商保患者就診時都需要哪些材料?
答
商保患者就診時需要攜帶本人有效身份證件、保險卡(或電子保險卡)。
問
可直付商保患者在醫(yī)院就診需要注意什么?
答
可直付商保的患者在就診前請確認(rèn)所購買商業(yè)保險的理賠范圍和要求,有問題及時與您的保險公司聯(lián)系。如擬前往本院治療,可同時告知本院客服所購商保的產(chǎn)品,客服將協(xié)助確認(rèn)您所購買商業(yè)保險的醫(yī)院費用覆蓋范圍和情況。
問
可直付商保患者在住院前需要注意什么?
答
門診就診結(jié)束后,醫(yī)生如告知需要住院,院內(nèi)商保部門將協(xié)助聯(lián)系商保公司進行預(yù)授權(quán),商保患者需及時聯(lián)系商保公司(提供病歷材料等)。
問
若有直付協(xié)議,我是否還需要支付額外的費用?
答
如果您的保險可以在我院直付,即可按照直付流程在本院就診。就診后保險公司會審核您的醫(yī)療費,如發(fā)現(xiàn)有超出理賠范圍的部分,您會接收到保險公司或醫(yī)院的告知,補繳相應(yīng)的費用。
我們衷心希望商保直付服務(wù)的開通能夠為患者帶來更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)體驗。同時,我們也將繼續(xù)努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為患者提供更好的健康保障!
如有任何疑問可掃描患者服務(wù)二維碼進行咨詢,或致電咨詢熱線400-021-5005