為了進一步提升醫療服務質量,優化患者就醫體驗,高博上海閘新/力泉醫院已開通商業醫療保險直付服務(以下簡稱“商保直付”)。
符合商保直付的患者在本院就診期間,無需當場支付(在保障范圍內的)醫療費用,由保險公司與醫院結算。
開通商保直付的保險公司
更多商保持續簽約中…
可直付患者就診流程
1. 預約:可聯系商保公司客服進行預約,或電話我院客服進行預約400-021-5005;
2. 就診當日:請持有效身份證原件及保險卡,按時到達;
3. 接待&資格驗證:請在門診分診臺簽到,并核對商保身份(我院客服會協助您復印身份證和保險卡、填寫理賠單);
4. 就診:客服將全程陪同掛號、至指定區域就診,并協助您根據醫治情況進行化驗、檢查、治療、取藥等;
5. 診后離院:診療完成后,核對治療費用,并簽字確認理賠單,即可離院。
我們的商保服務
- 商保直付網絡
- VIP診區及診室
- 預約檢查綠色通道
- 個性化陪診
常見問題解答
問
商保患者就診時都需要哪些材料?
答
商保患者就診時需要攜帶本人有效身份證件、保險卡(或電子保險卡)。
問
可直付商保患者在醫院就診需要注意什么?
答
可直付商保的患者在就診前請確認所購買商業保險的理賠范圍和要求,有問題及時與您的保險公司聯系。如擬前往本院治療,可同時告知本院客服所購商保的產品,客服將協助確認您所購買商業保險的醫院費用覆蓋范圍和情況。
問
可直付商保患者在住院前需要注意什么?
答
門診就診結束后,醫生如告知需要住院,院內商保部門將協助聯系商保公司進行預授權,商保患者需及時聯系商保公司(提供病歷材料等)。
問
若有直付協議,我是否還需要支付額外的費用?
答
如果您的保險可以在我院直付,即可按照直付流程在本院就診。就診后保險公司會審核您的醫療費,如發現有超出理賠范圍的部分,您會接收到保險公司或醫院的告知,補繳相應的費用。
我們衷心希望商保直付服務的開通能夠為患者帶來更加便捷、高效的醫療服務體驗。同時,我們也將繼續努力提升醫療服務質量,為患者提供更好的健康保障!
如有任何疑問可掃描患者服務二維碼進行咨詢,或致電咨詢熱線400-021-5005